Коммерческое взаимодействие.

Правила ухода за изделиям и эксплуатации. Политика возврата.

Важно: мебель и интерьерный декор SPAWN предназначены только для использования по прямому назначению предмета, или для использования в качестве эстетического дополнения в интерьере. Запрещено подвергать изделия сильному механическому

воздействию, например, тестировать на прочность методом пальпации, давить, ударять об пол и другие подобные действия. Компания SPAWN не несет ответственность за сохранность первоначального вида изделий, если не соблюдаются правила

эксплуатации.

Наша мебель и декор созданы для жизни в интерьере.

1. Для долговечности размещайте её в сухом помещении с обычной влажностью (от 30% до 50%) и циркуляцией воздуха.
2. Избегайте длительного воздействия прямых солнечных лучей, близости открытого огня или интенсивных источников тепла (камины, радиаторы, обогреватели).
3. Оптимальный температурный режим — обычная комнатная температура (15-30°C).
4. Уход за поверхностью. Требует минимального, но регулярного ухода.
5. Для очистки используйте мягкую салфетку из микрофибры, сухую или слегка смоченную водой.
6. Воздержитесь от применения абразивных материалов, агрессивной бытовой химии и растворителей, которые могут повредить поверхность.
7. Для регулярной чистки допускается использование пылесоса с мягкой щеткой, соблюдая максимальную осторожность. Поверхность мебели можно протирать мягкой салфеткой, слегка смоченной в теплой воде. Изделия интерьерные, декоративные допускается очищать только сухой мягкой тканью.
8. Любые случайные пятна следует удалять незамедлительно с помощью чистой сухой салфетки, без интенсивного трения.

Меры предосторожности.

• Во избежание термических повреждений, используйте подставки для горячих предметов.
• Мебель не предназначена для механической обработки: сверления, шлифовки или фрезерования.

Транспортировка и хранение.

• При перемещении мы рекомендуем использовать оригинальную сертифицированную упаковку из картона и бумажного наполнителя.
• Не допускается герметичная обмотка плёнкой, препятствующая естественному воздухообмену.

Гарантия и политика возврата.

Гарантия действует при соблюдении правил эксплуатации, правильном уходе. Гарантия не распространяется на механические повреждения, возникшие по вине покупателя, или при нарушении правил эксплуатации.

Коммерческие условия.

В данном файле слово «Продавец» используется как синоним к словосочетанию «компания SPAWN», «Покупатель» — в значении заказчик, покупатель изделий SPAWN.

Изделия.

Реальные цвета и габариты изделий могут незначительно отличаться от их изображений в каталогах из-за натурального, природного происхождения материала и цифровой передачи цветов.

Цены.

Все цены указаны в рублях. Актуальная стоимость изделий определяется согласно действующему прейскуранту Продавца на дату подтверждения заказа. Подтверждением заказа считается внесение денежных средств на расчетный счет Продавца. Компания SPAWN оставляет за собой право менять цены на изделия.

Минимальный заказ.

Заказ изделий SPAWN возможен от 1 изделия.

Оплата.

Оплата изделий производится в объеме 100%.

Сроки изготовления.

Стандартные сроки изготовления заказа — от 14 до 90 дней. По готовности заказа Покупатель получает уведомление в письменной либо в устной форме.

Сроки доставки.

Сроки доставки определяются, выбранной Покупателем службой доставки. Продавец не несет ответственность за задержки,

которые могут возникнуть на стороне службы доставки.

Условия доставки.

Доставка не входит в стоимость заказа и оплачивается Покупателем. В качестве службы доставки может быть выбрана любая служба по пожеланиям Покупателя. Продавец консультирует по наилучшим вариантам доставки, для сохранения первозданного вида заказа. Продавец не несет ответственности за порчу товара службой доставки.

Не подлежат отнесению на счет Продавца задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы либо действиями или бездействием Покупателя (например, непредоставлением информации, необходимой для поставки изделий). Обстоятельством непреодолимой силы признается любое непредвиденное событие, за которое Продавец не несет ответственности и которое делает поставку изделий или исполнение иных обязательств Продавца временно или окончательно невозможным (например, эпидемия, пандемия, забастовка, бойкот, локаут, пожар, война (объявленная или нет), санкции, эмбарго, перебои в подаче электроэнергии, задержки поставок, причиной которых являются сторонние

поставщики).

Рекламация.

Возможный ремонт или замена изделия производятся на коммерческой основе по согласованной смете, на основании которой Покупатель принимает решение о целесообразности проведения работ. Ни при каких обстоятельствах Покупатель не вправе требовать замены изделия в полном объеме.

Гарантия.

Гарантийный срок составляет:

12 календарных месяцев — для предметов мебели.

6 календарных месяцев — для декоративных изделий, аксессуаров и предметов интерьера, не отнесенных к категории мебели.

Гарантийный срок исчисляется с даты передачи изделия Покупателю или его уполномоченному представителю, что подтверждается подписью в товарной накладной или ином документе о получении.

Гарантии не подлежат дефекты, возникшие по вине Покупателя и являющиеся следствием:

• механических повреждений, полученных в ходе транспортировки, эксплуатации или неправильного ухода;
• воздействия условий, не соответствующих рекомендуемым (повышенная влажность, прямые солнечные лучи, экстремальные температуры);
• несанкционированного ремонта, модификации или вмешательства третьих лиц.

Возврат заказа.

Права и обязанности Сторон, связанные с отказом Покупателя от товара, возвратом товара ненадлежащего качества, а также с расторжением договора и возвратом уплаченных денежных средств, регулируются в полном объеме положениями

действующего законодательства Российской Федерации, в частности, Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ.